"Слово Мастер не подходит, скорее Фломастер! "
Данная фирма смело берет на ремонт технику.. В последствии ничего не сделав говорит о том что были заменены детали, якобы которые возможно являются причиной неисправности.. Взяв крупную сумму за ремонт, в последующем дают небольшой кусочек бумажки, якобы гарантийный талон, на месяц.. Но принися технику обратно нужно долго доказывать что это уже не другая поломка. Настоятельно НЕ! рекомендую пользоваться услугами данной фирмы! А данным работникам желаю такого же дорого и бесполезного обслуживания в других фирмах нашего города! Всем удачи!
Сделал заказ 27 июля, оплатил сразу визой.
28.08.15 пришло письмо:
"Добрый день!!! В наличии только один шлейф, второй я заказала ждём 1,5 недели.
С уважением, служба поддержки интернет-магазина Sotland.ru"
Хорошо, жду.
14 августа пишу, "Здравствуйте. Сроки уже переходят все границы!"
Ответ.
14 августа, 12:18
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства , сегодня будем высылать.
С уважением, служба поддержки интернет-магазина Sotland.ru
Ваш заказ № 18901: именил статус на "К отправке".
Ваш заказ готов к отправке и в ближайший день будет отправлен."
До сих пор заказ не отправлен.
27.07.2015 - Принят
27.07.2015 - В обработке
14.08.2015 - К отправке
На письма перестали отвечать. Последний ответ был, после гневного письма, о том что сроки совсем уже перешли все границы.
"Ваш заказ № 18901: именил статус на "К отправке".
Ваш заказ готов к отправке и в ближайший день будет отправлен."
17.08.15 написал "Как дела с отправкой?". Ответа до сих пор нет!
Позвонил, менеджеры перекидывают друг на друга, якобы у них нет доступа для просмотра заказов. В итоге один менеджер сказал что отправлять будут 22.08.15 (в субботу). Звонок сорвался или сбросили, перезвонил, попросил пообщаться с руководством, тот же менеджер представился руководителем. Сначала сказал что склад переезжал и не было возможности отправить, затем сказал что отправили заказ 15.08.15, а номер накладной у них заперт в тумбочке сотрудницы, которая на больничном и доступа у руководителя к документам нету. Позвонил в транспортную, там нет поступления на мое имя.
Отличное отношение к клиентам! А главное какое громкое заявление "Мы постараемся максимально быстро исполнить Ваш заказ. "
Благодарна своему коллективу, что смогли помочь адаптироваться в первое время. Жаль, что приходится уходит из компании из-за переезда. Ничего плохого сказать не могу.
Toyota Corolla. Всем здравствуйте. Отзыв оставляю по теме тонировки. Приехал на Суворова 55, с одной целью - затонировать машину заднюю полусферу. Быстро нашёлся админ, объяснил ему цель приезда, пошли к мастеру в бокс. Мастер не из студентов, сразу подобрали цвет, в тон кузова, не скупясь отрезал кусок плёнки и раскатал его чтоб так сказать наглядно посмотреть как будет выглядеть по завершении работ. И сразу- мастер Григорий, всё классно и быстро сделал, ему респект и уважуха. Отдельно отлично ставлю. А четвёрка потому что Админ на своей волне видимо озадаченный, шуток не понимает и строит умного. Когда мы с мастером пошли выбирать цвет плёнки, так админ своими советами мастера засыпал. Так что на отлично сервис не вывозит это имхо...
