Сделал заказ 27 июля, оплатил сразу визой.
28.08.15 пришло письмо:
"Добрый день!!! В наличии только один шлейф, второй я заказала ждём 1,5 недели.
С уважением, служба поддержки интернет-магазина Sotland.ru"
Хорошо, жду.
14 августа пишу, "Здравствуйте. Сроки уже переходят все границы!"
Ответ.
14 августа, 12:18
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства , сегодня будем высылать.
С уважением, служба поддержки интернет-магазина Sotland.ru
Ваш заказ № 18901: именил статус на "К отправке".
Ваш заказ готов к отправке и в ближайший день будет отправлен."
До сих пор заказ не отправлен.
27.07.2015 - Принят
27.07.2015 - В обработке
14.08.2015 - К отправке
На письма перестали отвечать. Последний ответ был, после гневного письма, о том что сроки совсем уже перешли все границы.
"Ваш заказ № 18901: именил статус на "К отправке".
Ваш заказ готов к отправке и в ближайший день будет отправлен."
17.08.15 написал "Как дела с отправкой?". Ответа до сих пор нет!
Позвонил, менеджеры перекидывают друг на друга, якобы у них нет доступа для просмотра заказов. В итоге один менеджер сказал что отправлять будут 22.08.15 (в субботу). Звонок сорвался или сбросили, перезвонил, попросил пообщаться с руководством, тот же менеджер представился руководителем. Сначала сказал что склад переезжал и не было возможности отправить, затем сказал что отправили заказ 15.08.15, а номер накладной у них заперт в тумбочке сотрудницы, которая на больничном и доступа у руководителя к документам нету. Позвонил в транспортную, там нет поступления на мое имя.
Отличное отношение к клиентам! А главное какое громкое заявление "Мы постараемся максимально быстро исполнить Ваш заказ. "
полушки города Давлеканово вобще оборзели со своими цениками везде ставят 99 копеек и всегда не додают здачи на свое начальство жалуются мол они заставляют мелочь у людей забирать. В общим уроды!
Здравствуйте читатели моего сообщения! Моё сообщение носит предупредительный характер для тех, кто хочет поставить себе в квартиру либо в коттедж пластиковые окна или лоджии! На днях и я решил поставить себе окно в спальню! Искал оконную фирму и наткнулся на недорогую фирму ОКНА «Формат», оформленную, как я понял из договора, на ИП Кротова О.С. (+7(347)298-46-45, 8-903-31-12-870, 8-963-13-64-190, +7(347)298-41-90, 8-963-13-64-645) и как в последствии узнал, находящуюся в Нижегородке г.Уфы Республики Башкортостан РФ и имеющую двух хозяев: Олег и Александр.
Так вот, договор был оформлен 4.10.2012 между мной и приехавшим даже раньше на один час назначенного времени замерщиком окон (представителем фирмы), была произведена предоплата в размере 5000 рублей из всей суммы 9200 рублей за одно окно в спальную комнату. Замерщик явно куда-то очень торопился, при этом источая невероятную вонь пота мужика, как будто он недели две не мылся и после которого комната проветривалась три часа с открытой форточкой. Он обещал, что окно будет установлено на следующей неделе 8, 9 или 10 числа. 8-го числа я не однократно звонил по всем вышеуказанным телефоном, чтобы поинтересоваться когда и во сколько подъедут установщики окон, но так и не дозвонился. 9-го числа я проделал ту же операцию и вот счастье после целого дня названивания я всё-таки дозвонился до них в 22.00 по одному из телефонов и вежливо спросил «когда приедут установщики и во сколько», где мне сказали, что забыли про меня и заверили, что завтра, т.е. 10-го числа в 19.00 приедут установщики. 10-е число, я отпросился с работы и жду обещанного приезда, но никто не приезжает и никто не берёт трубку вышеуказанных телефонов. Прошло 11 и 12 числа – никто не берёт трубку и не связывается со мной с целью предупреждения о задержке. 13-е число – я с тридцатого раза дозвонился до них и мне опять сказали, что забыли про меня и пообещали сегодня же вечером приехать и поставить окно, но опять никто не приехал. Звоню им 14-го числа и опять только с тридцатого раза они берут трубку (хотя иногда когда я звонил – телефон у них был занят, что наводит на мысль, что они целенаправленно не отвечают на звонки) и говорят не извинившись за задержку и за то, что не отвечали на телефонные звонки, что, мол сегодня с 14.00 до 16.00 привезут мне и установят долгожданные окна. Я отпрашиваюсь с работы, жду час, два, три … 22.00 – ни звонка, ни окон НЕТ и на телефонные звонки никто не отвечает. Я ждал их 8 часов!!! Дни летят – на улице всё холоднее и холоднее! 19-е число – я дозвонился с сотого раз и мне опять поклялись, что приедут ставить 20-го числа. Не приехали!!! На мои звонки не отвечают и не перезванивают! 22-е число – опять кое-как до них дозвонился. Пообещали, что 100% приедут 24-го числа в 17.00. Опять, я отпросился с работы – жду и опять обман – никто не приехал и не отвечает на звонки!!! 27-го числа было написано заявление в полицию г.Уфы и 29-го числа ко мне приехали ставить окно (в этот день рабочим была передана остальная
Очень благодарна случаю, который свел меня с коллективом агентства " Жилищная инициатива" и лично Оксане Михайловне Баталовой за то, что сложная альтернативная сделка с недвижимостью прошла легко и незаметно! Сейчас, когда сделка позади, понимаю насколько все профессионально, четко и быстро было сделано. Изначально обратилась в одно агентство, которое на слуху нашего города, и нарвалась на лицемерие и враньё при космических ценах на "услуги"! К счастью, в процессе поиска дома случайно наткнулась на агентство недвижимости Жилищная инициатива и с удивлением узнала, что все может быть абсолютно по-другому.
Оксана сработала качественно и быстро, с пониманием относилась к нашим пожеланиям и терпеливо и доходчиво объясняла нюансы сделки. В общем, рекомендую агентство Жилищная инициатива всем, кто хочет продать, купить или обменять свою недвижимость и при этом не постареть лет на десять.
Самому агентству желаем удачи в работе и побольше сил на удерживание высокой планки!
Если государство создаст такие же условия, то наши Деньги оставались бы у нас в стране, а так как есть стимул и более выгодный продукт наши деньги пока поработают за границей, не обижайтесь на своих патриотов, мы всего лищь хотим жить а не существовать и стать финансово свободными гражданами своей страны, на сегодня ПРОФИТ МАКС одна из лучших возможностей накопить капитал, думаю в в недалеком будующем у нас придумают что нибудь еще лучше.ДА не оскудеет рука дающего!